电子商务网站建设论文结论(电子商务网站建设课设报告)

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电子商务专业毕业论文结束语大全(2)

电子商务论文篇1

试析电子商务对财务会计的影响

在信息时代,电子商务逐渐成为企业间交易的重要方式。企业电子商务主要是在以自身为中心,用网络的方式来连接客户、销售商与供应商等发展的主体,来建立一条信息沟通的桥梁,这使得企业的信息交流速度得到快速的提高,打破了传统交易中固有的时间与空间的局限,在一定程度上使得企业的利润增加。但是,这也给财务会计带来很大的影响,增加了 财务管理 的难度。因此,分析电子商务对财务会计的影响以及提出一些适应的发展策略,有利于促进企业更好的发展。

一、电子商务对财务会计的影响

(一)对会计部门的影响

电子商务的发展,使得企业发生的大部分的收支都只需要通过网上银行的方式进行流通,这在很大程度上提高了会计工作者的工作效率,在借助于会计系统时,系统自动生成的实时会计报告还能够提高财务系统的的应变能力。与传统会计工作相比,工作的环境与方式都发生相应的变化,工作内容也要有所调整。对 企业管理 者来说,如果企业的电子商务业务足够的发达,企业就需要考虑调整相关的会计部门的职能,和考虑人员岗位是否需要相应的调整,进而适应电子商务发展的需要。另外,随着互联网技术的发展,对企业的会计人员的素质有了更高的要求。不仅是需要会处理会计实务,还需要具备一定的电脑技能,会用主流的会计软件进行会计处理。而会计人员也需要对电子商务有一个清晰的认识,才能够不断地提升自我的素质,更好的适应电子商务工作发展的需要。

(二)对会计报表的影响

企业财务会计报表是由三部分组成,分别是财务报表、附注、及附表。在电子商务的发展中,财务会计报表会发生改变,特别是财务报告的一些关键性因素的补充,在电子商务的会计处理中已经失去原有的效用。电子商务的发展,是以互联网技术为核心,企业可以随时向债权人、社会大众等一些利益相关者提供企业的会计信息,使得会计信息的真实度与时间性大大的提升,对传统的会计工作来说,这既是一项挑战也是一项机遇。在企业提供的传统的会计信息中,会计报表主要是针对于债权人与投资者,而所展现的信息也是管理者在实际经营者获得的经营信息。与此不同的是,电子商务的发展与流行,使得会计信息发生一定改变,财务会计报表提供了更加全面的会计信息,且主要是针对为企业的经营决策提供依据,旨在帮助决策者做出科学的决策。可以说,在电子商务的影响中,新型的会计报表的发展更加全面、准确的提供了企业的会计信息,突破了时间与空间的限制,有利于推动会计工作的发生改变。

(三)对会计基本假设的影响

由于电子商务的发展,是一种网络形态的形式出现,没有固定的形态也没有固定、明确的空间范围,而在会计主体假设中,对会计工作的要求是有形的主体。所以说,对电子商务中会计主体的确认需要用一个相对的视角来定义,从而就可以界定在网络发展中的会计核算的具体范围。在互联网时代,电子商务的发展使得持续经营的假设将不再使用。但是,我们仍然利用企业的破产清算与破产清算假设来进行相应的假设,并利用这个假设进一步开展企业会计的后续计量。在互联网时代,企业可以借助网络完成业务交易,许多网络中的交易主体常常存在一个现象就是在交易成功后交易主体就解散了,这加大了经营期间的不确定性,也影响了会计持续分期的假设。随着计算机技术与互联网的发展,网上银行与虚拟企业的兴起,使得企业在发生交易业务时交易的媒介就不再仅仅局限于现金和票据,在电子商务发展的浪潮下,以电子货币为主的网上支付成为主流。这极大的冲击了货币计量的假设,随着时间与实践的发展,货币计量的假设势必要发生相应的调整。

(四)对权责发生制的影响

权责发生制是划分企业收入与费用归属期的一项重要原则。随着电子商务的发展,对企业权责发生制也有一定的影响。第一,电子商务模式的发展,使得企业的业务发生的交易期间与会计期间之间是相统一的,即使存在偏差,也不会存在跨期摊销等系列问题,企业成本与费用之间的计量也会更加的明确与清晰。第二,电子商务中交易的手段是以电子货币交易的形式为主,使企业在收到款项与支出款型都可以及时的完成,并不会存在交易发生而支付未发生的现象。第三,伴随着互联网的进一步发展,权责发生制与收付实现制之间的界限会越来越模糊。

二、适应电子商务的财务会计发展策略

(一)完善电子商务会计环境的建设

随着电子商务的普及,为了进一步适应电子商务发展的需要,要构建并完善一个稳定健全且公平的环境。一方面,可以从法律手段入手,确立电子单据的法律地位。另一方面,利用计算机技术,构建网络信息平台,完善传统会计业务核算的不足,改变获取财务信息的方式。此外,为了适应电子商务的发展与时代的潮流,还可以加强对相关系统软件的开发。

(二)加强会计信息系统的安全管理

电子商务的发展虽然使得信息得到共享,但也面临着信息存储的安全问题。因此,要同时从企业的内部与外部着手建立完善的安全保障体系。在企业发展的内部,常见的安全保障手段就是设置防火墙、身份认证识别系统、加强安全检测与实时监测、安装信息网管等等。并且,要把企业的安全管理看成是一个动态的过程,并由此设计一个安全管理的动态模型,来时刻的评估系统中出现的可疑情形,从而能够提供准确的安全报告。

(三)培养适应电子商务会计的人才

电子商务会计要求人才需要具备更高的知识,不仅要有对电子信息技术方面的认识,还要有专业的 会计知识 ,能够处理会计实务。因此,对企业来说,在电子商务的发展下,要加大对现有的会计人员的培训力度,使他们的素质不断的提高,观念也在不断的转变,对计算机技术、软件与硬件方面的知识有一定的认识,从而能够利用会计系有效率的完成会计工作。另一方面,会计人员本身也要秉着不断学习,丰富自己的理念,把握一切学习的机会,来提高自身的技能。

(四)转变核算型会计为管理型会计

企业的会计工作为了更加适应电子商务发展的需要,应该将会计的核算职能进行相应的转换,变为以信息为核心的管理型会计。一方面,管理型会计能够能够对企业商品与资金的流入与流出进行清晰的管理。另一方面,管理型会计可以在依据消费者需求的前提下,结合企业的信息系统,将各部门所需要的费用进行明确的划分。除此之外,还能够为企业的发展提供准确的分析报告,促进决策的科学性。

三、结束语

电子商务的发展,对传统会计核算来说既是挑战又是机遇。一方面,使得会计核算的效率大大的提升,并且信息之间的共享更加的便利,也促进了企业的发展。另一方面,信息的安全问题又是困扰电子商务发展的一大难题。因此,对财务会计来说,要对电子商务有个整体的认识,并且要做出一些适当的调整,以便能够促进电子商务的进一步发展。

电子商务论文篇2

试谈电子商务对中国贸易的影响

电子商务是一种以数据交换为基础的网络商务模式,伴随着我国进入全球贸易组织之中,开始了经济全球化的发展战略,一定程度上,贸易信息化是在我国经济快速发展的背景下的一个基本要求。同时,由于电子商务具有经济性、快速性、先进性等特点,因此被广泛的应用于我国贸易之中,并对我国的贸易模式产生了深远影响,本文将立足于电子商务的特点,从电子商务对我国贸易的影响出发,深入探究电子商务与我国 商业模式 的辩证关系。

一、电子商务对中国贸易的影响

(一)影响贸易的主体

电子商务对我国贸易的影响,首先表现在对贸易主体的影响。首先是促进相关企业的电子商务的发展模式。由于电子商务的应用,降低了中国企业之间的经营管理成本,从而形成了新的市场沟通模式。从这方面讲,电子商务对我国的贸易的影响非常深刻。由于电子商务对人工费用的要求非常低,从而降低了相关企业的经营成本,一定程度上,提高电子商务经营企业的市场竞争力。甚至省去了相关企业租用办公室的租金,这在很大程度上依靠了电子媒介的强大交互功能。其次,电子商务降低了企业的采购成本,在传统的商业运营模式中,采购成本是必要的花销,并且支出在企业支出总百分比中,占有很大的比例。但信息化商业模式介入之后,可以采用总部统一批量订购的方式降低企业的前期投入成本,从而加快产品的运输过程,省下许多库存成本。

(二)电子商务促进我国中小型企业的发展

在传统的贸易模式下,小型企业之中依靠大型企业强大的统筹能力,在夹缝中求生存,并且小型企业在传统的商务模式下,抗风险能力非常低,资金一旦周转不灵,就要面对破产保护的风险。在我国进入二十一世纪以来,这种局面得到大为改观,小型企业不再依靠大型企业的带领,而运用网络强大的交互模式,开展许多新兴的业务。一定程度上,促进我国经济结构健康发展,同时符合我国可持续经济的发展战略,不但给小型企业提供了生存空间,还在很大的程度上,防止大型企业垄断发展。中小型企业通过网络定制具有个性的产品,从而提高市场竞争力,在网络商务介入之后,甚至在很长的时间中,小型企业相比大型企业反而具有市场活力。

二、利用电子商务发展中国贸易的策略

(一)加快信息基础设施建设

电子商务无法取代传统的商务模式,只能在一定程度上,纳入我国传统商务模式中,并且在实践中形成新的商务的发展局面,信息基础建设是加快电子商务发展的基础环节,因此要求国家在这方面,加大投入力度,从而保证我国的电子商务贸易在国际的竞争中,能够找到适合我国商业发展的道路,并且对我国经济起到一定的促进作用。具体的方式是打破现有的分割管理体制,从而提高我国在电子商务中的基本效益,地区保护是电子商务发展的巨大阻碍,在这方面,需要国家进行宏观调控,从而给电子商务在我国的发展提供较好的成长条件,必要时,还需要设立专项的资金进行扶持,在政策上给与电子商务较大的支持。

(二)加强相关技术研究

电子商务的土壤是互联网,一方面,得益于互联网强大的交互功能与平台交易,降低了企业之间交易的成本,加快资金的流动速度。另一方面,互联网管理的缺失也是造成互联网成为犯罪温床的最终要的原因,这要求相关技术人员加快相关技术的研究,从而保证电子商务的安全性,这也是改变我国贸易模式的重要环节,一旦出现差错,会给我国经济发展产生深远的影响。推动电子商务的发展,需要从有关部门出发,加强电子商务前期技术的研发,是促进我国商务模式逐渐成熟的根本途径,从而保证电子商务能够融入我国的经济模式之中,并给我国市场经济的发展带来更加新鲜的力量。

(三)完善电子商务相关法律法规建设

法律法规是市场经济运行的基础,健全的法律法规能够促进我国经济稳定运行,特别在我国目前电子商务还没有完全成熟时,在市场份额中也没有完全的渗透之前,中小型企业的发展是很成问题的,为了规范我国商务贸易秩序,并给与更多发展的空间,完全法律法规是最为有效的途径,但同时,制定法律法规要求按照电子商务发展的实际情况出发,在我国,电子商务纳入我国经济制度还需要一定的时间,也就是说,电子商务还有很大的进步空间,因此要求法律法规在制定时,要考虑到这个方面,制定具有一定弹性的法律,并根据市场的要求,不断调整法律法规对电子商务发展的限定,从而一定程度上具有前瞻性。[4]

三、结语

电子商务在我国还有很大的发展空间,因此要求有关部门能够加深认识,从我国经济体制的发展情况出发,从而完善电子商务的网络土壤,在法律法规与制度上给与一定的支持,从而保证我国经济健康和谐的发展,在经济全球化的大背景下,让我国经济进入新的里程碑。

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基于PHP技术的网站设计毕业论文

随着Internet在中国的迅速发展,人们日常生活中越来越多地使用这项新的技术来为自己的工作和学习服务.由于WEB页面能把文本、图像、声音、动画、视像等多种媒体信息集于一体,不但使信息的显示更加生动,而且使信息的浏览更为方便,同时WEB页能实现网上交易平台、客户信息反馈方便了企业与客户之间信息交流,因此许多企业纷纷建设网站以增强企业知名度.

柳州华力网站主要介绍柳州华力的有关信息,并用PHP+MYSQL架设用户登陆以及客户信息反馈,使客户信息第一时间反馈给企业,拉近企业与客户之间的距离。本篇论文是对我设计的网站的一点论述,主要论述了柳州华力网站建设规划的主体思想、利用PHP+MYSQL数据库实现用户登录和信息反馈,以及在设计过程中所遇到的要点、难点等。

关键字:网站规划、PHP+MYSQL数据库

Abstract

With the rapid development of Internet technique in China ,more and more people use the new tech as a tool severing their life and study . Because WEB page can collect text, image, sound, animation, video together.and the hypertext property of homepage can not only make the display of information pages lively, but also make the browse of information more convenient.So,Many enterprises also make their publications online .

This page

Keyword: WEB SITE DESIGN、PHP+MYSQL Datebas

目 录

1 . 绪论

1.1 . 互联网现状

互联网的快速发展使企业可以实现快捷的信息传送以及直接的客户介入,但企业中各个系统的相对独立性使信息渠道比较混乱。企业系统中各类人员的信息渠道多种多样,互不兼容,没有一个统一的应用界面让系统使用者可以根据自己的需要获得想要的信息,这不利于电子商务应用模式的建立和开展。如何通过建立一个单独的界面给企业遍布全球的现实客户、潜在客户、供应商、雇员和合作伙伴提供全面的企业信息和应用呢?于是企业门户(Enterprise Portal)诞生了,并成为一个新的热点。

1.2 . 如何定义企业门户

目前,尚不能准确地对企业门户下一个完整的定义,企业门户与IT业有些名词一样,不同的专业人士和机构对之有不同的理解,并有很多术语用于描述企业为其客户、合作伙伴和员工的方便而采用的"门户",如企业门户、社团门户、员工门户等。同时根据应用的具体功能不同又把企业门户细分为信息门户、知识门户和应用门户等,并且这种划分方法已逐渐得到认可。下面介绍一下这3类门户。

1.2.1 . 企业信息门户

企业信息门户(Enterprise Information Portal,EIP)的基本作用是为人们提供企业信息。企业信息门户提供了一个了解企业的访问入口,所有访问者都可以通过这个入口获得个性化的信息和服务。对企业来说,信息门户既是一个展示企业的窗口,又可以无缝地集成企业的内容、商务活动及社区等,动态地发布存储在企业内部和外部的各种信息,同时还可以支持网上的虚拟社区。企业信息门户强调对结构化与非结构化数据的收集、访问、管理和无缝集成,这类门户必须提供数据查询、分析和报告等基本功能,企业员工、合作伙伴、客户及供应商都可以通过企业信息门户方便地获取自己所需的信息。

1.2.2 . 企业知识门户

企业知识门户(Enterprise Knowledge Portal,EKP)是一个平台,该平台是知识加工平台、决策平台、知识发布与获取平台的集成,它使企业各部门职员之间的信息共享和交流更加流畅。这里的"知识"不仅包括数据库、文档、企业政策方针和过程手续等,甚至包括存在于员工头脑中的工作经验与专业技能等非具体化的信息资源。

企业知识门户是企业信息门户的延伸与发展。信息门户的重点是信息的收集、整理及传输,有效利用企业已有的信息、知识和公共关系,并能收集、分析、增值、共享信息和知识。企业知识门户的重点是企业信息的加工与处理。企业知识门户的目的是使恰当的人在恰当的时间使用恰当的知识,企业信息门户主要通过数据挖掘、数据加工技术使零散的信息成为知识,供决策支持服务。

1.2.3 . 企业应用门户

企业应用门户(Enterprise Application Portal,EAP)实际上是对企业业务流程的集成。它以商业流程和企业应用为核心,把商业流程中功能不同的应用模块通过门户技术集成在一起。从某种意义上说,我们可以把企业应用门户看成是企业信息系统的集成界面,企业员工和合作伙伴可以通过企业应用门户访问相应的应用系统,实现移动办公,进行网上交易等。

以上3类门户虽然在侧重点有所不同,但随着企业信息系统复杂程度的增加,越来越多的企业需要能够将以上3类门户有机地整合在一起的通用型企业门户,这已是一种趋势,我们在这里把它们统一称为企业门户。

最后,让我们试图通过企业门户的作用来帮助读者理解企业门户的定义。维持客户的最基本战略因素是企业整体强大、互利关系网,包括客户、供应商、合作伙伴和员工本身。这些关系的培养主要通过各方之间的相互沟通和信任感--即各方及时收到相关信息、信息准确并且服务最优。企业门户被认为能够满足这种需要,通过使用户利用方便、可靠的工具接入实现有效的信息交换。或者说,企业门户能为用户提供建设信息型企业网站的应用,包括网站生成、信息发布、信息管理、信息反馈、网站管理等系统,实现企业网上形象展示及对外沟通的需求。

1.3 . 有无必要建立企业门户

在国外,特别是在美国,实施企业门户战略已经被列入了许多大企业的日程表中。与国外相比,国内了解企业门户概念的企业十分少,而计划建立企业门户的企业就更加微乎其微。但是,互联网在国内的发展速度相当迅速,中国企业建立自己的门户网站,为自己的客户、员工和代理商提供综合性服务的重要性不言而喻。

从网络经济的特点来看,速度和知识是网络经济的两大支柱。首先,企业只有借助于网络才能获得发展的先机,这就要看谁能够以最迅捷的动作联系客户、供应商和代理商,组织生产和销售。毫无疑问,企业门户是实现上述目标最有力的手段。

从资源利用的角度来看,企业门户是以最小可能成本,实现最大程度开发利用现有资源目标的可行途径。首先,企业门户将本需要占用多台不同硬件系统的应用集成到较少的系统设备上,从而节约硬件的投入。其次,减少了多种未经集成的应用软件的总体维护成本。除了新设立的企业,其他实施企业门户的企业都已有多种应用系统和以数据库、文档等形式存储的信息资源。这些资源往往条块分割,分散维护成本高昂。新的企业门户将现有的资源加以整合,并经过一定的处理,最后集成到企业门户这样一个统一的平台上,提供给更多的用户。由于它的继承和集成,企业可以实现集中维护,从而降低维护成本。第三,企业门户采用高效的互联网作为信息传输的工具,相比建设或租用线路价格低廉,同时减少了人力投入。第四,企业门户的实施可以改进企业的供应链管理,企业门户能够帮助企业实现真正意义上的零库存。

由此看来,企业尤其是大中型企业,不论是从节约成本角度还是从提高竞争力角度考虑,建立企业门户都是有效的方法。

1.4 . 如何建立企业门户

既然企业门户功效如此之大,那么企业要想建立企业门户应该如何去操作?一般来说,企业要成功地部署企业门户可按照如下几方面进行。

1.4.1 . 前期准备工作

企业在建立企业门户之前,要进行大量的信息调查工作,弄清楚企业的商业信息是如何使用的。对于大多数企业而言,这意味着要进行商业信息应用的调查和研究。调查的目的是了解谁使用信息,信息是如何使用,以及信息如何流入和流出。

1.4.2 . 产品与技术的选择

在进行完信息的使用调查之后,企业就要选择门户产品和技术。门户软件不仅要满足商业信息和应用访问的需要,还要满足事先定义的技术层面(如协议)的要求。目前,由于有相当数量的公司推出了企业门户解决方案,这为企业提供了较大的选择余地。但不可否认,目前企业门户的产品良莠不齐,功能和所采用的技术差别较大,如何正确选择适合自身企业需要的企业门户产品是一门学问,本栏目下期对此进行讨论。

1.4.3 . 企业门户的建设

选好技术和产品,接下来就是建设了。这方面需要注意的是企业信息要集成到门户有关目录之下,或安排在某个主题里,以便用户可以容易地找到所需要的信息。信息的组织及个性化,应用和服务以能够满足用户的需求为目的。

1.4.4 . 推广使用企业门户

企业门户建好了,并不意味着工作就完成了,因为建企业门户的目的是让其发挥作用。接下来就是让更多相关的用户群体来了解和使用它。在这个阶段,个性化是举足轻重的。个性化的目的是针对合适的用户群,如营销分析、财务分析、经理或商业伙伴,合理地将门户信息、应用和工具进行有针对性的设计。

2 . 网站规划设计要点

因特网正在改变世界,它促成了网络经济雏形的形成,特别是电子商务正由新概念走向实用化。由于因特网具有传播信息容量极大、形态多样、迅速方便、全球覆盖、自由和交互的特点,已经发展成为新的传播媒体,所以全球几乎各个企业、机构纷纷建立自己的Web站点。

Web站点是向用户或潜在客户提供信息(包括产品和服务)的一种方式。其文档所包含的内容是由被称为超文本(HyperText)的文本、图形图象、声音,甚至电影等组成。使这些超文本能够有机地关联并可使浏览器识别,是通过HTML语言(HyperText Markup Language超文本标记语言)实现的。同时CGI(Common Gateway Interface公共网关接口)能使Web具有交互功能。Web站点指引用户浏览该站点或其他站点上的分页信息,可以通过表格和电子邮件的连接提供双向交互方式。站点建立后,你的企业就在国内、甚至在国际上有了一席之地,有了每周7天、每天24小时的“虚拟门市部”。网站是未来企业开展电子商务的基础设施和信息平台,它是“知识经济”的制高点,企业的网址犹如企业的商标和品牌一样,是反映企业形象和文化的巨大的无形资产。

因此企业网站规划必须注意以下八个方面:

2.1 . 目标明确、定位正确

Web站点的设计是企业或机构发展战略的重要组成部分。要将企业站点作为在因特网--这个新媒体上展示企业形象、企业文化的信息空间,领导一定要给予足够的重视,明确设计站点的目的和用户需求,从而作出切实可行的计划。

挑选与锤炼企业的关键信息,利用一个逻辑结构有序地组织起来,开发一个页面设计原型,选择用户代表来进行测试,并逐步精炼这个原型,形成创意。

分析有些网站的效果不如预想的好,主要原因是对用户的需求理解有偏差,缺少用户的检验造成的。设计者常常将企业的市场营销和商业目标放在首位,而对用户和潜在的用户的真正需求了解不多。所以,企业或机构应清楚地了解本网站的受众群体的基本情况,如受教育程度、收入水平、需要信息的范围及深度等,从而能够有的放矢。

2.2 . 主题鲜明、富有特色

在目标明确的基础上,完成网站的构思创意即总体设计方案。对网站的整体风格和特色作出定位,规划网站的组织结构。

Web站点应针对所服务对象(机构或人)不同而具有不同的形式。有些站点只提供简洁文本信息;有些则采用多媒体表现手法,提供华丽的图像、闪烁的灯光、复杂的页面布置,甚至可以下载声音和录像片段。最好的Web站点将把图形图像表现手法与有效的组织与通信结合起来。

要做到主题鲜明突出,力求简洁,要点明确,以简单明确的语言和画面告诉大家本站点的主题,吸引对本站点有需求的人的视线,对无关的人员也能留下一定的印象。对于一些行业标志和公司的标志应充分加以利用。

调动一切手段充分表现网站的个性和情趣,突出个性,办出网站的特色。

Web站点主页应具备的基本成分包括:

页头:准确无误地标识你的站点和企业标志;

E-mail地址:用来接收用户垂询;

联系信息:如普通邮件地址或电话;

版权信息。

注意重复利用已有信息,如客户手册、公共关系文档、技术手册和数据库等可以轻而易举地用到企业的Web站点中。

电子商务毕业论文的总结怎么写?

主要分外因和内因二个部分来分析:1)顾客满意度和忠诚度时刻都在发生变化的2)外因指的是你的竞争对手的各种促销等行销手段,从而使你顾客满意度和忠诚度下降3)内因指的是自身网站的发展,不能原地踏步,不然你的顾客肯定会跑的,你要时刻从顾客角度出发,做好用户体验等

关于电子商务论文

《电子商务与物流配送》

网上交易使“商流”有了革命性的进展.随着以互联网为平台的网上交易的发展,商品的交易时间已经可以达到马克思所言的“等于零或者趋近于零”的境界,网上交易使商品交易发生了巨大的革命,不仅时间缩短,交易速度加快,而且可以大大降低商业交易的交易成本,尤其对于个性化不强的商品,对于现代经济中大量按标准生产的,有严格品种、规格、质量标准约定的产品,可以在网上实现全部商业交易活动,就此而言,以互联网为平台的网上交易具有非常大的优势。需要指出的是,个性化商品大多为生活资料;而标准化、大批量生产的商品,大多为生产资料。也就是说,以互联网为平台的网上交易更适合于生产资料。就电子商务的类型而言,这是BtoB型的电子商务。

网上交易更适合于BtoB型,这并不等于说BtoC的网上交易就没有前景。事实上,就基本消费者而言,个性化的需求只是其需求的一部分,而这一部分也可以从网络中获取信息、进行比较、完成一定程度的交易谈判,也能够有效优化和支持个性化商品的交易活动。何况,在新的世纪,基本消费者的消费习惯也会发生很大变化,商品的标准化与个性化也会有效地融合,人们可能用更多的时间追求服务,而力求节约商品的购买时间,通过服务来获得满足而不是通过亲自购买商品获得满足,在这种情况下BtoC形式的电子商务前景也是非常广阔的。

所以以互联网为平台的网上交易,对于商业交易活动来讲,是一次革命性的进展。

不能把电子商务只理解成网上交易

从现在的理论和实践来看,网上交易对于商品交易的作用,是获得了广泛肯定的,然而,网上交易只是电子商务的一个局部,做为一个完整的电子商务过程,正如一个完整的商品流通过程一样,如果进行细分,可以分解成商流、物流、信息流、货币流等4个主要组成部分,任何一次商品流通过程,包括完整的电子商务,也都是这“四流”实现的过程。现在看来,商流、信息流、货币流可以有效地通过互联网络来实现,在网上可以轻而易举完成商品所有权的转移。但是这毕竟是“虚拟”的经济过程,最终的资源配置,还需要通过商品实体的转移来实现,也就是说,尽管网上可以解决商品流通的大部分问题,但是却无法解决“物流”的问题。在一个时期内,人们对电子商务的认识有一些偏差,以为网上交易就是电子商务。这个认识的偏差在于:网上交易并没有完成商品实际转移,只完成了商品“所有权证书”的转移,更重要的转移,是伴随商品“所有权证书”转移而出现的商品的实体转移,这个转移完成,才使商品所有权最终发生了变化。在计划经济时期,这个转移要靠取货,在市场经济条件下,在实现市场由卖方市场向买方市场的转变之后,这个转移则就要靠配送,这是网络上面无法解决的。所以,网上交易就等同于电子商务,这是一种认识上的偏颇,这种认识上的偏颇很容易把电子商务引上歧途。按照这种偏颇的认识指导实践,必然出现现在大部分电子商务网站所面临的困难,甚至反过来对电子商务进行自我否定。

需要说明的是,发达国家的某些著名公司,对于电子商务的表述是:企业、供应商、用户的网络联结。这种表述对于西方发达国家无疑是正确的,其原因,西方发达国家在几十年的发展历程中,已经建立了比较完善的社会流通系统和配送服务系统,这些系统能够有效地对于网上交易的结果用配送服务来实现实物的交割。因此,只要利用互联网实现了“网络联结”,以后的事情,有成熟的社会配送服务系统去解决。但是,在中国,这就行不通了。在中国,电子商务的建设,如果不包含配送服务在内,就不可能完成一个完整的商务活动,这是中国的国情,是我们几十年忽视配送系统建设对我们的惩罚。

电子商务是网络经济和现代物流一体化的产物

以互联网为平台的网络经济,是“新经济”的核心,网上的信息传递和信息经营,网上的交易,网上的结算等都是依托互联网新的经济运作方式,也是网络经济的重要内容。

配送方式又是现代物流的一个核心内容,可以说是现代市场经济体制、现代科学技术和系统物流思想的综合产物,和人们一般所熟悉的“送货”有本质上的区别。从新经济的角度来看,被认为是新经济中新生产方式的“零库存生产方式”和本文一再提到的典型的新经济形态:电子商务等等,配送都是其重要的组成部分,因此配送也应当纳入到新经济的体系之中。当然,配送对于经济发展意义,不仅局限在电子商务的一个重要组成部分,更重要在于它是企业发展的一个战略手段。从历史上曾采用的一般送货,发展到以高技术方式支持的,做为企业发展战略手段的配送,也是近一二十年的事情。许多国家甚至到八十年代才真正认识到这一点。国外一篇文章提到,“在过去十年里,这种态度和认识有了极大转变。企业界普遍认识到配送是企业经营活动主要组成部分,它能给企业创造出更多盈利,是企业增强自身竞争能力的手段”。

由此可见,电子商务这种新经济形态,是由网络经济和现代物流共同创造出来的,是两者一体化的产物。如果表述电子商务的内涵,我们可以提出以下公式:

电子商务 =网上信息传递+ 网上交易 网上结算 配送

一个完整的商务活动,必须通过信息流、商流,货币流、物流等4个流动过程有机构成。电子商务的特殊性就在于,信息流、商流、货币流是主要可以在互联网上实现,这就是人们概括的“鼠标”,电子商务的另一半是不可能在网上实现(最多可以用网络来优化),就是人们概括的“车轮”,即配送。所以,电子商务等于鼠标加车轮,这是对上述公式的一个通俗的解释。

当然,和网上交易相配合的实物运动,也不排除在一定时期还可以采取取货和传统送货的手段,尤其是新经济运行的启动期和初期,采取各种适用的经济手段和管理方式是必然的过程。这不仅是对实物运动而言,也包括补充的或者占主导地位的网外信息传递、网外结算等等。上述公式应该理解成理想的或者理论的电子商务公式。

电子商务对物流方式的选择

作者在另一篇论文中指出:经济界对电子商务现在还没有进行细分的认识,电子商务还是一个综合的概念。根据市场学原理,按照电子商务购销双方地位和主导作用不同,可以细分成三种类型:

第一种是卖方做电子商务,是销售型电子商务,称第一方电子商务。

在买方市场前提条件下,卖方做电子商务,其根本目的是为了实现产品销售。通过电子商务,争取买方、扩大销售、占领市场。电子商务是卖方的一种营销手段、竞争手段。

第二种是买方做电子商务,是采购型电子商务,称第二方电子商务。

在买方市场前提条件下,买方做电子商务其根本目的是为了通过采购实现供应,优化本企业的供应,同时大幅度降低供应成本、稳定供应渠道、建立供应链。

第三种是中间方做电子商务,是服务型电子商务,称第三方电子商务。

这种电子商务可以由市场上与买方和卖方沟通的中间经纪人、中介机构、人民团体甚至政府去运作,也可以由专业电子商务企业去运作。这种电子商务的主旨在于建立购销双方平等运作的电子商务平台,有效通过社会力量沟通买方和卖方,降低社会总交易成本,使买卖双方及社会都获益。

很明显,第一方电子商务,在买方市场前提下,卖方必须把送货或配送作为一种服务手段,这样才能够争取到用户、占领市场。对于B2B型电子商务而言,由于销售量比较大,采取传统送货方式是可行的,也是常见的。但是,对于B2C型的电子商务,如果采取传统的送货方式,送货成本会达到难以承受的程度,在这种情况下,采用配送方式,使物流规模化以降低成本是非做不可的事情。

第二方电子商务的情况则有所不同。在买方市场前提下,买方的主导地位,使他可以不但提出将货物送货上门的服务要求,而且必然提出以低的代价获取这种服务。对于卖方而言,这是一个非常残酷的现实,无论买方的采购量有多大,也必须以这种服务形态去争取买方,虽然也尽量采用成规模的配送方式,但是,要做到这一点是很困难的,在这种情况下,传统的送货是必不可少的。尤其是C2B型电子商务,传统送货是经常采用的。

第三方电子商务是最容易和配送紧密结合的电子商务类型。因为它可以统筹多个用户和多个供应者的物流,很容易汇集成较大的流通规模,达到规模效益,从而为采用配送方式创造条件。这就是现代社会备受推崇的“第三方物流”的优势所在。

由此可见,三种类型的电子商务,几乎完全不可能采取传统购销方式的取货物流方式,而将配送作为理想的物流方式。

电子商务的“物流瓶颈”

电子商务的瓶颈问题,是现在谈论比较多的一个问题,实际上,网络安全问题、网上结算问题虽然很多人称之为“瓶颈”,但是实际上,现在的科学技术、管理和实践都已经证实,这些问题都构不成瓶颈。中国一千多家上市公司,每天几百亿人民币的网上交易和结算,已经成功运作很多年,就已经证实了这些问题都不是所谓的瓶颈。应该说,唯一的不可回避的是物流瓶颈。电子商务的物流瓶颈在我国现在的主要表现是,在网上实现商流活动之后,没有一个有效的社会物流配送系统对实物的转移提供低成本的、适时的、适量的转移服务。配送的成本过高、速度过慢是偶尔涉足电子商务的买方最为不满问题。

总之,物流瓶颈问题可以从以下两方面去认识:

第一,互连网无法解决物流问题。可以依靠互联网解决商流及其相关问题,但是却无法解决物流的主要问题。在这种情况下,未来的流通时间和流通成本,绝大部分被物流所占有,因此,物流对未来的经济发展会起到非常大的决定和制约作用。我们可以说,现代经济的水平,在很大程度上取决于物流的水平。然而物流的特殊性就决定无法象解决商流问题一样依靠互联网来解决物流问题。互联网为平台网络经济可以改造和优化物流,但是不可能根本解决物流问题。物流问题的解决,尤其是物流平台的构筑,需要进行大规模基本建设。

第二,物流本身发展的滞后。和电子商务的发展相比,即便是发达国家的物流,其发展速度也难以和电子商务的发展速度并驾齐驱。在我国,物流更是处于经济领域的落后部分,一个先进的电子商务和一个落后的物流,在我国尤其形成一个非常鲜明的对比。网络经济、电子商务的迅猛发展势头,会加剧物流瓶颈的作用。这问题,表面上看是我国物流服务问题,其背后的原因,是我国为物流服务运行的物流平台不能满足发展的要求。所以,在关注电子商务的同时,以更大的精力建设基础物流平台系统和与电子商务配套的配送服务系统,逐渐改善我国的物流平台,建立物流产业,应当是需要引起决策层和经济界重视问题。

经济的发展,协调、同步是规律之一,其主要原因在于尽量减少制约和瓶颈的出现,尽量降低经济发展所付出的成本。一个国家物流和环境的改善和物流系统建设,虽然可以“跨越式发展”,但它毕竟是基础性的东西,需要一点一滴的建设和积累,所以物流的瓶颈作用不是很短时期或者轻而易举可以解决的。

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